Takaisin duuneihin

HUSH HUSH

Designer-vaatteita jokaisen vaatekaappiin

Mitä he halusivat?

HUSH HUSH on täysin uusi palvelu, joka mahdollistaa käyttäjien ja itse yrityksen kääntämään käyttämättä jääneet ja kalliit designer-vaatteet lisätulon lähteeksi, siten edistämällä jakamistaloutta. He etsivät yhteistyökumppania rakentamaan, lanseeraamaan ja jatkokehittämään tämän palvelun digitaalista rajapintaa.

Yhteenveto
Asiakas

HUSH HUSH

Vuosi

2018

Toimiala

Vaatetus

Projekti

Digitaalinen palvelu & Brändi

Hinta

Enemmäin kuin Gucci-laukku

MITÄ HE TARVITSIVAT?

Projektin varhaisessa vaiheessa, kun analysoimme asiakkaan nykyistä palvelukonseptin ja brändimateriaalien tilaa, tunnistimme kipupisteitä, jotka tarvitsivat enemmän huomiota. Emme hypänneet suoraan syvään päätyyn ja alkaneet rakentaa digitaalista rajapintaa, vaan otimme aikaa ja määrittelimme kunnolliset käyttäjäpolut. Huomasimme, että asiakkaamme ei pelkästään tarvinnut digitaalista rajapintaa, vaan että meidän tulisi jatkaa palveluitamme määrittelemällä ja kirkastamalla koko palvelukonsepti fyysisestä rajapinnasta digitaaliseen. Näin varmistamme suoraviivaisen käyttäjäkokemuksen ja selkeän palvelumallin.

Näin HUSH HUSH ja me opimme paljon kohderyhmän haluista, tarpeista, peloista, kompastuskivistä ja odotuksista. Tämä johti pienimpään toimivaan tuotemalliin. Hallitsimme odotuksia ja pidimme huolen, että asiakkaamme saa maksimaalisen vastineen sijoitukselleen. Me jatkokehitimme myös heidän alkuperäistä brändityötä sopimaan paremmin verkkoon, heidän viestiin ja kohderyhmään.

Palvelumuotoilu

Käytimme design-ajattelua ja palvelumuotoilun työkaluja yhdessä asiakkaan kanssa työpajamalliemme avulla. Näin kartoitimme mitä eri käyttäjätyypit tekisivät palvelupolun jokaisessa vaiheessa. Kysyimme tärkeitä kysymyksiä käyttäjien näkökulmasta, jotka informoivat suunnittelutyötämme. Tämä johti hypoteesiin, josta tuli palvelukonseptin pienin toimiva malle. Siten pystyimme rajaamaan kaikista arvokkaimmat ominaisuudet ja ymmärtämään monia eri asiakasrajapintoja.

Brändi-identiteetti

Asiakkallamme oli paljon ideoita siitä mihin brändin tulisi mennä, jota oli tuettu freelancerillä tuotetulla työllä. Tämän jälkeen teimme visuaalista tutkimusta alalta ja käytimme ammattitaitoamme ensin konsultoimalla ja sitten luomalla suunta brändille. Tämä työ oli todella tärkeää, jotta heidän viestinsä tulisi oikein ilmi digitaalisella alustalla verkossa.

“Ollaan ikuisessa kiitollisuuden velassa Kokkulle avusta. Oltiin eksyksissä, kunnes he näytti valon taas. Kiitos ja vahva suositus! ” - HUSH HUSH"
Käytimme design-ajattelua ja palvelumuotoilun työkaluja yhdessä asiakkaan kanssa työpajamalliemme avulla. Näin kartoitimme mitä eri käyttäjätyypit tekisivät palvelupolun jokaisessa vaiheessa."
Halusimme tuoda muotilehtien typografiaa luettavuuden ja glamourin nimissä. Yhdistimme siihen kirkaitta värejä ja geometrisia muotoja alleviivaamaan muodin ja jakamistalouden kevytmielisyyttä.

MITÄ TEIMME?

Huolellisen suunnitelun ja projektikartoituksen jälkeen puimme lenkkitossut, naksautimme rystyset ja hyppäsimme sorvin ääreen. Meillä oli melko haastava aikataulu, joten meidän täyty tehdä sprintti ja uusi henkilökohtainen ennätys. Olimme benchmarkanneet monta erilaista ecommerce-alustaa kunnes ”swaippasimme oikealle” ja löysimme täydellisen parin jonka päälle lähteä rakentamaan, Woocommerce. Tämä ei kuitenkaan ollut mikään yhden illan juttu, vaan kaunis parisuhde jossa todella onnistuimme tuottamaan luksusta.

Kun devaajamme olivat ahkerasti työssään kiinni, toisaalla designerit olivat piirustuspöydän äärellä. He taiteilivat identiteetin joka ilahduttaisi asiakastamme ja loppukäyttäjää samalla vaivattomasti lainaten elementtejään interwebsin ihmeelliseen maailmaan.

Digitaalinen Palvelu

Loimme täysin toimivan ja kauniin varausjärjestelmän ja verkkosivun. Tämä oli kuitenkin vain jäävuoren huippu, sillä hallinnolliset työkalut potentiaalisesti suurelle käyttäjäkunnalle ja varastolle ovat vaivattomia. Käytimme aikaa ja koulutimme asiakastamme huolillesti, jotta he saisivat kaiken irti näistä uusista työkaluista.

Web-presenssi

Visuaalinen tutkimuksemme ja sen dokumentaatio antoi meille hyvän näkemyksen mitä alan standardit ovat. Halusimme tuoda muotilehtien typografiaa luettavuuden ja glamourin nimissä. Yhdistimme siihen kirkaitta värejä ja geometrisia muotoja alleviivaamaan muodin ja jakamistalouden kevytmielisyyttä.

Mitä opimme?

Tiukan aikataulun puitteissa työskentely
Työpajat asiakkaan kanssa
Brändäys vaatetus- ja muotialalle
Varausjärjestelmän rakentaminen
Tehokas inventaarion hallinta
Gucci ja LV laukun ero

Käytetyt kyvyt

Palvelumuotoilu
Konseptisuunnittelu
Brändäys
Verkkokehitys
UI/UX-Suunnittelu
Graafinen Suunnittelu

Gucci gang, Gucci Gang

Gucci gang